您的业务流程是如何定义的？这些很可能已经存在多年了。您的员工按照他们的方式工作，因为他们一直以来都是这样做的。
在这个数字时代，可能性无穷无尽。整整几代人都不知道有传真机，电报已经成为古董，甚至短信也不再适合当今时代。当然，您的公司早已淘汰了传真机，并且您已经完全掌握了所有最新技术。但是业务流程又如何呢？工作流程有多现代化？在线B2B采购流程是如何设置的？一切还适合现在的时代吗？如果您检查这一点并将其与新的可能性联系起来，您就可以取得重大的进步！
为流程改进提供机会的三个发展是：
- 数字化
- 自动化
- 以客户为中心的在线B2B采购流程
1.数字化带来高效的工作流程
ERIKS Sealing & Polymer Technology 的客户可 阿塞拜疆电话号码库 以通过员工索取数据表。处理一份申请大约需要 5 分钟。数据表变得越来越流行。渐渐地，员工们开始专注于这个问题。
乍一看，这样的行动似乎不需要太多时间。正如上面的例子一样，转发数据表似乎对客户来说是一项不错的服务。在流程管理中，每个处理时刻 5 分钟似乎并不多。直到这开始成为一种反复出现的现象。在 ERIKS 案例中，所有数据表都已数字化。如果这些尚未数字化，并且员工仍处于提交过程中，那么这将花费 10,000 次 5 分钟。总共5万分钟，也就是833小时！
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2. 自动执行重复动作
为了创建发票，同事 A 打开了现有的 Excel 文件。他用不同的名字再次保存它并开始编辑新文件。有十张发票为他准备好。两小时后他完成了工作。
每项工作都涉及重复性任务。这些工作流程的自动化可以避免大量不必要的时间损失。假设上述例子中的同事不再需要手动输入发票，而是自动设 大卫·内文 客户成功副总裁 置发票处理。那么工作流程就会变得更加高效。通过检查所有工作流程并确定哪些重复任务可以自动化，可以实现显著的生产力增长。为此，我们使用专门为您的应用程序开发的B2B 应用程序。
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3. 通过以客户为中心的在线 B2B 采购流程为客户提供支持
电话响了。同事 A 接电话并询问客户需要什么帮助。客户询问有关特定产品的信息。同事 A 将客户与同事 B 联系起来。同事 B 知道如何回答这个问题。
说实话，回答顾客的问题需要花费很多时间。通 kh 列表 过组织良好的在线 B2B 采购流程和适当的客户自助服务选项，可以更快、更有效地完成此任务。客户自助服务使您有机会在线为客户提供最佳服务，而无需与员工直接互动。在这种情况下，包含有关产品的所有信息的在线手册可以解决很多问题。客户可以自己在网上查找所有信息。这意味着同事 A 不再需要通过提问来打断同事 B 的工作。两位同事的工作流程都较少受到干扰。还有一个非常令人愉快的副作用……客户能够满足他们自己的信息需求，这意味着他们带着满意的感觉访问网站。