第 2 部分 |尽量减少手动管理任务

中可以看到,有多家公司,例如 Jansen BV 我们在周围经常看到这种情况:公司中的大量信息处理仍然是手动进行的。他们陷入了低效的模式,但却没有意识到。他们的贸易仍然相当稳定,因此没有必要以批判的眼光看待他们的业务运营。因此他们就只是随波逐流。

快速成长者

但也有一些公司正在经历巨大的增 保加利亚电话号码库 长热潮。在每一个领域我们都能看到越来越多的快速增长企业进入市场。年轻、新鲜的公司能够高效地组织他们的主张和业务流程,因此他们不仅可以更便宜地交付,而且可以更快地交付。对于客户满意度来说,这变得越来越重要。

他们的秘密?

这些公司尽可能高效地组织他们的流程,并尽量减少人力劳动。手动标准任务?他们使用智能 API(允许软件程序相互通信)连接实现了这一自动化。而 史蒂夫凯尔尼 内部发展主管 他们的客户……他们负责在线环境中维护自己的个人数据(客户自助服务)。在这里,他们不仅可以更改电话号码或地址,还可以查看(如有必要,还可以更改)订单历史记录和交货日期。

难道再也没有专家了?

当然。难道再也不会有电话或电子邮 kh 列表 件了吗?不,这是不可能的,也是不可取的。零客户接触并不是起点。每天还是和客户有沟通的。但最大的区别是,员工只回答专业问题、提供建议,并有时间主动与客户沟通。如有其他问题,请访问网站。

他们从中得到了什么?

节省开支并提高工作满意度。员工不再需要处理行政事务,而是可以再次专注于发展。不再需要重新输入文件,从而减少了出现错误的机会。他们的知识和专业技能得到充分利用。并且公司对订单流(如库存)和供应商质量有了更深入的(实时)了解。