它忙于制造公司 Jansen BV 的内部服务。电话整天响个不停，人们忙于处理大量的电子邮件和订单。您可能会认为，生意兴隆。但事实真是如此吗？
一个普通的工作日
Martin 是一名技术专家，已在 Jansen BV 工作 15 年。平均而言，他每天接听 43 个电话和发送 58 封电子邮件，并在 CRM 系统中处理所有这些数据。这是一项大工作，除了他实际应该做的任务：销售和产品开发。
就像其他日子一样，五点半的时候他抓起外套，将电话切换到语音信箱。他对于自己的工作日其实不太满意。他做了很多事情，但却没有时间真正专注于他的核心任务。每周都是如此。但嘿，他已经习惯了。祝你下周好运。
客户问题
但情况确实没有任何好转。问题不断出现：我的订单怎么办？什麼時候可以送货？该产品还有库存吗？我想要不同尺寸的，你们也有吗？我还能更改我的订单吗？您收到我的取消通知了吗？他还能列出几十个他每天回答的其他标准问题。
停滞不前就是倒退
公司经营状况良好吗？是的。就其本身而言，马丁的 柬埔寨电话号码库 老板亨克没有什么可抱怨的。多年来，公司业绩一直稳定，但他注意到，除了老客户外，几乎没有新客户。因此，Jansen BV 实际上并未实现增长。尽管如此，亨克看到周围的竞争对手正在实现他希望在公司中看到的增长。怎么会这样？他们从哪里找到时间和人力？
竞赛
一周后，亨克在贸易展览会上遇到了竞争对手贾斯珀。 “怎么样？”他好奇地问道。 “一切进展顺利，”贾斯珀回答道。 “我们的营业额实现了大幅增长，这使我们能够投资扩建机械设备。” “哇，你是怎么做到的？”亨克问道。 “我们再次仔细审视了我们的流程，并在各个方面都取得了显著的效率提升，”贾斯珀神秘地回答道。
与贾斯珀的会面让亨克陷入了沉思。 Jansen BV 的 塞思·查默斯 数字总监 工作流程实际上多年来一直都是一样的。这些想法已经根深蒂固，他已经不再去想它们了。他大声问道：“我们的流程还有什么可以改进的吗？”
每日挣扎
第二天，亨克召集了他的管理团队。马丁 kh 列表 也在场。尽管有些不情愿，马丁还是将他每天面临的挑战摆到了桌面上。他发现，用这种方式来展示自己的表现并不容易。但也许亨克可以确保他再次有时间去做他真正擅长和喜欢的事情。一段时间以来，他一直感到自己没有做出应有的贡献。
残酷的事实
亨克对马丁的坦诚贡献感到非常高兴。但他也感到震惊。他不知道行政任务占用了这么多时间，因此对马丁的日常工作产生了重大影响。