競爭情報:初學者指南

如果您是新創公司創辦人或早期員工,您很可能聽過「競爭情報」這個詞。也許您的投資者已經強調了競爭情報的重要性,或者您可能已經讀過這個術語。

什麼是競爭情報?

競爭情報是一門了解您在與業務相關的所有方面與競 越南電話號碼圖書館 爭對手競爭的位置和方式的學科。
然而,您可能不太清楚競爭情報的確切 初學者指南 含義。此外,您如何知道您的公司是否準備好獲取競爭情報?如果你準備好了,那麼具體該如何開始呢?

 

您準備好獲取競爭情報了嗎?
競爭情報是一門了解您在與您業務相關的所有方面與競爭對手競爭的位置和方式的學科。以下是一些訊號,表示您的公司已準備好深入競爭情報:

當您的銷售和/或客戶成功團隊開始在對話中聽到更多關於您的競爭對手。當其他公司開始定期吸引客戶的注意力時,就該優先考慮競爭情報了。
您的公司中出現了對競爭對手的更高的認識,甚至是明顯的恐慌。
您的產品套件正在不斷成長和發展。這表明您的競爭對手可能也在不斷成長和發展,因此優先考慮競爭情報是關鍵。
然而,在立即投入之前,首先了解公司本身的競爭優勢至關重要。您在市場上的獨特性很可能是您的公司存在的原因。在完成這項初步工作之前,您將不太清楚 如何設定成功的銷售拜訪目標以達到最大轉換? 競爭對手的哪些特徵值得追蹤。

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如何開始使用競爭情報
一旦您確定了公司的差異化優勢,就該 初學者指南 開始了。這裡有四個可以幫助您快速上手的最佳實踐。

 

設定 Google 快訊
這可能看起來很基本或微不足道,但卻至關重要。寫下您的前五名競爭對手以及與您的業務和競爭對手的業務最相關的關鍵字。然後針對這些術語設定 Google 快訊,開始了解您的市場動態。隨著時間的推移,您可以調整警報條款並新增新的警報條款。例如,也許您的銷售團隊開始注意到客戶一直在談論某些競爭對手。將這些新的競爭對手名稱新增至您的 Google 快訊。

 

建立溝通管道
競爭情報需要整個公司定期溝通。為銷售、行銷和客戶成功等團隊制定正式政策, 定期分享他們從客戶那裡聽到的訊息,以便將相應的術語添加到您的 Google 快訊 艾鉛 清單中。在團隊和/或全體會議上花五分鐘在內部分享任何新的競爭資訊。建立專門的 DM 管道或電子郵件通訊,其中包括每週匯總主要競爭對手的調查結果,讓公司中的每個人都習慣定期更新競爭情報的重要性。

觀看並聆聽作家 Shirin Shahin 主持競爭情報小組討論。

 

堅持事實
一些新創公司陷入了粉飾競爭情報或過度依賴觀點的陷阱,但這並沒有什麼成效。在收集競爭情報時,在分享您的分析之前,您必須客觀地準確說明每個競爭對手正在發生的情況。競爭對手的產品與貴公司的產品相比究竟如何?他們到底贏在哪裡,你到底贏在哪裡?

 

創建高級抵押品
對於競爭情報而言,內容的可能性確實是無窮無盡的,因此最好的起點是為前五名競爭對手中的每一位創建單頁程序。每份文件都應具體說明競爭對手與您的業務相比如何、競爭對手的優勢和劣勢以及您公司的優勢和劣勢。

 

如何利用數據
一旦高品質的競爭情報開始定期出現,公司內越來越多的人就會對這些資訊感興趣。有些人甚至可能會感到有點緊張或不知所措,因此主動指導特定團隊如何最好地利用競爭情報工作中產生的資訊非常重要。以下是一些指導:

產品團隊: 利用競爭情報影響公司的產品路線圖。

客戶成功團隊: 讓客戶成功團隊成員強調您的產品提供的價值並解釋它如何優於其他產品,從而利用競爭情報來引導客戶對話。

銷售團隊:競爭情報絕對至關重要,因為潛在客戶總是會詢問競爭對手的情況以及為什麼他們應該選擇您的產品或服務而不是其他產品或服務。

行銷和產品行銷團隊:競爭情報應直接告知所有產品和公司資訊。

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