自动回复线索 对于希望最大限度提高转化率和投资回报率的任何绩效营销人员或品牌来说,自动回复器都是一个宝贵的工具。具体来说,自动回复器是一组预先创建的营销材料,旨在作为潜在客户培育过程的一部分在特定时间自动发送。这主要指从潜在客户首次产生(例如在表单上提交详细信息)到潜在客户最终购买服务或产品之间的时间段。还有其他方法可以将自动回复器用作追加销售、交叉销售或续订的一部分,具体取决于所提供的产品或服务。
如何使用自动回复器来提高销量
自动回复器的有效性可能因相关优惠而异。如果您为潜在客户培育流程通常较短的产品或服务生成潜在客户,那么自动回复器的需求和影响将小于那些通常需要 电报数据 更多培育的产品和服务。从这个意义上讲,作为 B2C 营销活动一部分的自动回复器通常需要比 B2B 同类产品更短的渠道。但是,将自动回复器用作 B2C 营销的一部分的价值与潜在客户的绝对数量和最终销售有关,这需要进一步的资产(例如后续电子邮件或短信)来完成潜在客户的最终销售之旅。
正如本页顶部的统计数据所示,潜在客户培育可以对转化率和投资回报率产生巨大的影响,绝对应该成为任何高绩效潜在客户生成活动的一部分。
使用自动回复的最佳做法
1. 使用个性化
谈到效果营销,许多人犯了一个错误,他 人际网络如何让企业家受益 们 自动回复线索 优先追求 CPL 和潜在客户数量等指标,而忽略了与这些数字背后的人的关系。这种运作方式必然会导致虚假经济。事实上,建立人与品牌之间的关系不仅可能通过活动提高转化率,而且在最大化潜在客户的终身价值或每位访客的收入 (EPV) 方面具有巨大的长期潜力。
在使用自动回复器方面,优化潜在客户培养(与潜在客户建立个人关系)的关键是使用营销资产中的个性化。营销中的个性化是什么?简而言之,个性化就是在您的营销资产中添加个人风格,从而在品牌和潜在客户之间建立融洽关系。
简单来说这可以是从表
单中提取潜在客户姓名并将该信息用作个 销售线索 性化标记以确保消息为“嗨 [First Name]”之类的简单操作。整个过程可以自动化,这意味着每个潜在客户都会收到一条个性化定制消息,这通常会增加转化的机会。
这可以通过多种方式进一步实施,具体取决于所获得的有关所产生的潜在客户的信息以及您认为将有助于培养该特定潜在客户的信息。
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2. 创建角色并构建定制渠道
在此之后,创建角色并构建定制的自动回复渠道是让您的潜在客户培育变得更加细致和个性化的好方法。
本质上,这意味着根据潜在客户的一些关键特征,按“类型”对其进行细分,并定制自动回复程序以直接吸引每个角色。
例如,假设您正在为汽车保险生成潜在客户,并且在表单中询问潜在客户他们想要投保哪种汽车。在此之后,您可能会发现某些优惠和信息从一类车主那里得到的反馈要比从另一类车主那里得到的反馈好得多。在这种情况下,您可以围绕他们想要投保的汽车类型创建一个角色,并构建直接吸引该潜在客户的单独自动回复程序。
对此没有任何限制,数据细分通常是围绕性别、年龄、收入等进行的。您可以尽可能细致和定制您的消息传递,直至最大化每个角色的转化率,前提是您能够足够了解您的潜在客户。
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3. 拆分测试你的自动回复器
接着上一点,最大化自动回复器的影响力 自动回复线索 和优化潜在客户培育的唯一方法是测试您的消息传递并改进您的公式。
最简单(也是最准确)的方法之一是对自动回复程序进行拆分测试并衡量结果。通过在更简单的 A/B 设置中执行此操作,而不是在不同的时间跨度/活动中测试结果,您可以消除变量并更准确地了解哪个自动回复程序为您带来了最佳结果。
4. 传递价值
创建自动回复程序时,可以尝试考虑的一个想法是始终为潜在客户提供有价值的东西。“价值”的构成可能因行业和潜在客户而异,从这个意义上讲,不应被视为过于严格。但是,如果您注意到某个自动回复程序的转化率很低或退订率很高,那么就值得思考一下该消息是否符合 1 – 必要性和 2 – 提供价值。您要避免的是潜在客户因为之前被价值较低的消息拒之门外而错失了绝佳的优惠。解决此问题的方法很简单,回到第 3 点,然后测试、测试、再测试!