在研究规划阶段，确定测试期间将使用的方法、工具和程序。研究计划是决定整个过程进程的主要文件。它应该包括以下元素：
- 测试方法的描述。例如，这将是一项有许多参与制定研究计划者的大型研究，还是一项只有一小群人参与的更有针对性的研究。
- 定义参与者在测试期间将执行的任务。
- 描述用于评估结果的指标和成功标准。
- 数据收集程序，包括观察方法、记录、问卷等。
- 测试时间表和每个阶段所需时间的估计。
精心设计的研究计划可确保研究方法 电报筛查 的结构性和系统性，并产生可靠的结果。
当然，您的测试计划可能与提议的计划不同。如果制定研究计划由于某种原因您还没有准备好从头开始开发，请使用我们的列表作为基础。对于基本的可用性测试来说这已经足够了。
选择参与者
参与者选择是一个对研究结果有重大影响的重要制定研究计划步骤。他们应该代表产品的目标受众，因为他们的经验和偏好至关重要。
如果您可以聚集具有不同经验和能力水平以及对您的资源/产品有不同态度的测试参与者，这将是一个很大的优势。这些人应该是经验丰富的互联网用户、新手和怀疑论者，原则上他们对网上购物不太忠诚。
在这种情况下，你聚集的观众越多样化就越好。激励测试参与者非常重要。其动机可能是希望帮助改善网上商店，甚至可能是某种参与奖励。最重要制定研究计划的是用户对这个过程感兴趣并深入参与。
开展研究
不要忘记关注准备阶段。有必要检查测试期间 以适当且尊重的方式问候对方 使用的所有技术手段和材料的功能。例如，您计划使用的原型、摄像机、麦克风、计算机和其他设备。您还需要让您的团队做好测试的准备：分配角色、重复场景和问题，并做好专业沟通的准备。
在测试阶段，参与者可以在原型或真实 xcs 360 的网上商店上完成任务，回答面试官的问题，填写问卷，并表达自己的想法和观点。遵循一些基本要求非常重要：
- 遵守道德标准和保密规则；
- 保持中立和客观；
- 保持专注和兴趣。
完成测试后，不仅要从参与者那里获取信息，而且还要向他们提供反馈，这一点很重要。还需要保存和整理测试期间获得的所有数据：问卷、视频录像、录音等。