並非每個行銷人員都與銷售人員保持著友好的關係,如果您是想知道如何利用社交銷售策略來銷售產品和服務的人之一,我們已經為您提供了幫助。
什麼是社交銷售?
社交銷售是一種銷售實踐,銷售專業人員使用社交媒體平台與潛在客戶建立聯繫並建立有意義的關係來銷售他們的產品和服務。
這種現代銷售技巧的重點是透過提供產品的巨大價值來培養潛在客戶。您可以透過專注於潛在客戶的痛點並將他們的解決方案與他們面臨的挑戰聯繫起來來做到這一點。
為了實施社交銷售,銷售人員和行銷人員使用公司的Facebook、Twitter、LinkedIn等積極與潛在客戶互動並與他們建立聯繫。使用社交媒體管道,例如。
社交銷售策略與傳統策略有何不同?
社會銷售 | 傳統銷售 |
社交賣家使用熱情的介紹來建立第一次繫。 | 銷售代表依賴推銷電話和推銷電子郵件。 |
銷售代表進行深思熟慮的對話,最終實現轉換。 | 銷售團隊使用銷售腳本來轉換目標客戶。 |
它使用個人化方法根據每個客戶的理想客戶角色來轉換他們。 | 它使用相同的方法來轉換每個線索。 |
實施社交銷售策略的好處
讓我們來探索一下,了解社交銷售的一些好處:
- 建立信任:當您與潛在客戶溝通並與 中國賭博數據 他們建立關係時,就會建立信任,他們更有可能對您感到滿意並最終購買您的產品和服務。
- 提供長期回報:當您專注於建立和維持長期關係時,您可能會瞄準重複購買者,而不是一次性購買者。
- 深入了解您的客戶群:當您利用社交聆聽時,您將更了解客戶的關注點和興趣等;這將幫助您創建更好的行銷活動並輕鬆實現您的銷售目標。
7 種有效的社交銷售策略來創造收入
您準備好使用社群網路了嗎?以下有七種社交銷售策略,可以幫助您創造更多收入並告別那些可怕的推銷電話。
策略#1:連接到最高效的平台
任何社群媒體工作的第一步都是找出目標受眾在網路上閒逛的地方。如果您的目標市場是 Z 世代,也許 YouTube、Instagram 和 TikTok 是您更喜歡的平台。
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請記住,作為社交賣家,找到合適的平台並不意味著 如何在電話行銷中使用「已儲存訊息」資源 把意大利麵條扔到牆上然後希望有東西粘住。個性化是遊戲的名稱。值得慶幸的是,您應該已經可以存取包含第一方資料的大型資料庫(例如 Google Analytics 或來自 CRM 的資料)。
然後,使用反向 ETL工具,您可以將倉庫中的資料寶庫直接輸入到儀表板或其他軟體中,以幫助您獲得有關目標受眾的有用見解。
但您還需要確保有一種安全、無縫的方式來保護客戶資料。這就是OAuth OAuth 是一個標準協議,允許您授權使用者存取您的線上資源而無需共享其密碼。
它還允許您與用戶可能已經在使用的其他服務和應用程式集成,例如 Google、Facebook 或 Twitter。
透過使用 OAuth,您可以提供更好的使用者體驗、提高轉換率並遵守資料隱私法規。畢竟,當您的目標是減少品牌的垃圾郵件時,您最不想看到的就是訴訟。
因此,當有疑問時,在深入研究之前定義社交銷售目標也是一個很好的做法。根據這些目標,您可以選擇以下適合您的社群媒體平台。
1. LinkedIn:最適合與 B2B 買家互動
LinkedIn 是一個 B2B 社交平台,公司和員工可以在其中建立個人品牌,以提高品牌知名度並建立業務合作夥伴關係。 LinkedIn Sales Navigator 是您最好的新朋友。
適合:銷售數位產品和服務
uSERP 執行長 Jeremy Moser 透過與追隨者分享可 消費者數據 行的技巧而不是宣傳他的 SEO 機構,出色地確立了自己作為 SEO 領域思想領袖的地位。
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結論?超過 25,000 名忠實追隨者每天都會關注新的 SEO 技巧,並為 uSERP 建立品牌知名度。幹得好,傑里米。
2. Instagram:最適合D2C互動
如果您從事 D2C 領域並希望加強與新客戶或潛在客戶的關係,Instagram 是您的首選平台。作為一個視覺平台,您的目標是創建引人注目的影片和圖像,防止用戶無休止地滾動。
需要靈感嗎?借鑒 Olipop 書中的一頁,在您使用線上照片編輯器發布的每張圖像中創建一種有凝聚力的美感。這樣,您的個人資料就有了從大眾中脫穎而出的最佳機會。
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另外,不要忘記利用 Instagram 的所有功能(如捲軸、故事和輪播)來吸引觀眾。在您的故事中加入測驗和民意調查是增加與追蹤者互動的好方法。
最適合: 電子商務企業、銷售諮詢和輔導服務的技能企業
3. TikTok:最適合年輕受眾
事實上,Tiktok 的受眾比其他社群媒體平台更年輕,這為電子商務品牌向這群年輕族群銷售產品創造了機會。
無論如何,不要低估 TikTok 的力量。它的受歡迎程度像野火一樣持續成長。在您不知不覺中,您的品牌可能會像病毒一樣傳播。
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適合:針對千禧世代或 Z 世代的電子商務企業
4. Facebook:最適合銷售產品
Facebook 擁有大量受眾。因此,電子商務品牌、產品型企業以及教練和顧問等技能型企業都可以從這個主要的社群媒體平台中受益。
適合:電子商務企業、教練和顧問
5. Twitter:最適合客戶互動
Twitter 最適合想要與客戶互動並提供社群客戶支援系統的品牌。此外,這是一個很好的社交傾聽工具,可以讓品牌更了解他們的客戶。
美國聯合航空公司不僅僅將 Twitter 作為另一個社交銷售工具來回答每天收到的來自心煩意亂的旅客的數千個問題。