“我首先要了解哪些是神圣不可侵犯的，哪些不是。电报数据我见过某些应用程序被弃用，而团队没有意识到产品的神圣性，所以这个决定很快就被改变了。我见过一些应用程序不是神圣不可侵犯的，它们拥有相同数量的用户和冗余，但由于它们没有追随者，所以很容易被弃用。所以我认为第一件事就是了解你的用户。了解你的用户，了解他们在使用什么，使用什么工具，以及他们如何使用它。
我们在软件资产管理方面的愿望是构建一个洞察平台，这样我就可以把它交给应用程序组合经理，并说：“你认为你知道他们是如何使用这个工具的。至少包括所有Android 智能手机用户提供的数据要么是为了验证这一点，要么你可以用它来重新调整你的整体策略。我不是告诉你如何改变你的策略，但我想把数据提供给你。”同样的思维过程是确保他们拥有的数据能够真正验证他们的假设和策略。因为有时我们会陷入这些孤岛，迷恋某些工具，认为它们是正确的，但我们不了解企业实际在使用什么，以及它的重要性。”
追求唾手可得的果实
“您必须将每一种软件都放在象限策略中，以确定哪种软件会给您带来最大的影响。进入 2025 年，对我来说最重要的是唾手可得的成果。有时是合理化，但有时可能是我们支付了很多钱的软件，市场上有相同软件的竞争，而且由于他们的价格较低，可能会有更多机会引入竞争对手。再说一次，我们没有很多资源，所以我没有太多时间召开五个不同的供应商会议并试图找出答案。但现在我可以去 数据电信 做一个基准测试，我可以很容易地看到与我支付的价格相比，竞争对手的情况如何。所以首先，我可以看到，‘我是否按市场价格支付？’如果我没有按市场价付款，那么我会将其作为项目，‘好吧，在 2025 年进行谈判，我们认为根据市场告诉我们的情况，我们可以获得 X% 的收益。’或者我也可以说，‘这个领域还有其他三个竞争对手，他们都以 50% 的价格提供。这是一个机会。’然后你们一起制定项目计划。你必须进行分析，实施成本和变更成本是多少，以弄清楚它们是如何叠加的。”
热门引言
4:04 – “我们花了很多时间尝试提高现有资源的效率。我们还要继续保持合规性。最终，我们尝试为使用 IT 服务的最终用户提供出色的体验。”
4:42 – “从事采购工作总能为公司增值，因为你能带来很多机会和效率。”
6:30 – “如果我们能够掌握数据，那么我们就能够为我们的团队提供他们所需的所有弹药。如果我为他们提供弹药和数据，通常情况下，您就能做出想要做出的决定。”
12:55 – “[有了 SaaS]，感觉就像把更全部 100多的管理放在了中间，而在旧世界中，这有点像是真正的管理。”
16:50 – “首先要了解你的用户……他们在使用什么，如何使用。”
软件即服务 (SaaS) 彻底改变了业务运营。现在，每位员工都可以在自己的小隔间内购买自己的 SaaS 工具。但现实是，另一种类似的工具已经存在。或者，员工并不是该应用程序的唯一购买者。