发现计划：了解你的客户，更好地销售
在消费方式不断发展变化的世界里，彻底了解你的客户是至关重要的，这样才能更好地集中你的营销策略。发现计划是深入研究客户的一个有趣工具。为什么要创建发现计划？如何创建它？我们向您解释一切！
什么是发现计划？
发现计划是营销人员用来更好地了解客户需求的工具。它基于这样的理念：顾客最了解自己的需求。换句话说，发现计划旨在通过让顾客自由表达自己来更好地了解顾客的需求。
发现计划通常包括一份针对客户 whatsapp 号码数据 的调查问卷或访谈指南。本调查问卷旨在让顾客自由表达自己的想法，并提供有关他们对产品或服务的期望的宝贵信息。
营销人员随后利用这些信息更好地定位他们的广告活动并开发满足客户需求的产品和服务。
制定发现计划的重要性
有时候，很难知道从哪里开始以及如何确定公司的努力是否有效。这就是发现计划的用武之地。
发现计划将使您更好地了解您的市场，确定您与竞争对手相比的优势和劣势，并制定有效的营销策略。
如果您想发展业务并提高销售技巧，制定客户发现计划是一个好主意！
如何构建你的发现计划？
为了正确构建你的发现计划，遵循以下步骤非常重要：
1. 确定目标背景（个人或公司）
当消费者搜索产品或服务时，是因 续航里程和特定需求了如指 为他们正在寻找能够满足其特定需求之一的解决方案。为了找到满足其需求的解决方案并与您的公司取得联系，每个消费者都会采用非常具体的方法。您在此阶段的目标是确定他们方法的背景。为此，问自己几个问题是有趣的：
- 他为什么现在寻找这个解决方案？
- 他为什么可能对您的解决方案感兴趣？
- 他已经知道这种解决方案了吗？
- 他曾经尝试过这个解决方案吗？
- 他近期或远期会对您的解决方案感兴趣吗？
- 他做了什么决定选择这个解决方案？
这里您需要能够理解客户的方法是如何开始的。
为了帮助您完成此步骤，您还 全部 100 可以使用 FARP 方法，该方法包括问自己 4 种类型的问题：
- 事实：哪些事实会影响潜在客户的方法？
- 行动：采取了哪些行动？
- 结果：获得了什么结果？
- 感知：您如何感知您的对话者？
2. 识别并了解客户需求
研究并了解客户的不同需求将使您能够准确地识别他们当前情况下缺少什么。你需要了解他的需要，以便让他更容易地做出决定。要做到这一点，就要寻找其问题、挑战、障碍和制约因素。
当您能够理解并优先考虑客户的不同需求时，您就完成了这一步。
3. 收集购买动机
每个消费者在选择解决方案时都有或多或少的个人动机。此步骤中的目标是了解客户的购买动机。
为此，您可以使用 SONCAS 方法等方法，它可以让您找到有效的论据来收获客户的深层动机。
4. 识别决策
此步骤涉及收集有关决策的信息。在这里，您的目标是了解客户如何完成购买。只有他一个人做决定吗？有哪些因素影响他的最终决定？ ETC。
5. 规划未来
为了跟进您的面试并促进您的业务关系，请将您的联系人投射到下一步。您可以使用讲故事来唤起他的情感，最后通过交流将他带入您的销售渠道。您可以提出以下问题：
- 我们什么时候可以安排第二次约会？
- 您多久可以回复我们？
通过遵循这五个步骤，您应该能够创建一个详细的发现计划，以有助于制定有效的营销策略。
了解在发现计划中应使用哪些方法
QQOQCP 方法
它相对简单并且适用于整个销售过程。 QQOQCP 的首字母缩略词的意思是：谁？什么 ？或者 ？什么时候 ？多少 ？为了什么 ？
这是一种允许销售人员向对话者提出开放式问题以便分析最多相关信息的方法。