随着年底的临近，我们开始推测2022年的市场趋势，并反思刚刚过去的季节。疫情时期“迫使”买家和卖家实现数字化，而这种用户旅程过去是、现在仍将是 B2B（企业对企业）营销的重点策略。
据巴西电子商务公司称，在数字环境中如此多的噪音之下，适应性是最大的教训，而最大的问题是如何让公司在网上脱颖而出。
2022 年的趋势是寻求更大的流动性，最重要的是，在开展业务时具有自主性，而且正如我们在数字世界中发现无数与客户联系的机会一样，公司需要定义哪种“对话”适合他们的商业模式。
在这个激烈的市场中，您是否曾想象过与客户建立密切而持久的关系？此外，如果它还拥有综合体验，无论通过什么渠道，并在整个旅程中进行积极的沟通，而不仅仅是在购买和回购期间，那会怎样？
通过全渠道沟通，这是可能的，因为品牌使用多种渠道为客户提供服务和销售，整合线下和线上，这样就不会产生噪音。因此，它增强了消费者体验并提供了联系公司的不同方式。
这一策略能带来什么？
全渠道业务曾被视为一种“例外”或“ 肯尼亚 whatsapp 数据 主 要的市场趋势之一”，但现在它已不再是一种选择，而已成为企业的必需品，尤其是在疫情过后，传统销售渠道被数字化渠道所取代。
Omnisend在 2020 年收集的数据显示，在营销活动中使用三个或更多渠道的公司销售率比仅使用一个渠道的公司高出 287%。
此外，根据Omnisend的研究，全渠道的 电子商务变得个性化 购买频率往往比单渠道高出 250%，平均票价往往高出 13%。
值得强调的是，品牌可以利用一些可能的互动渠道来实现全渠道营销，例如：网站、电子邮件营销、社交网络、面对面服务等。
根据这些信息， Aberdeen的研究还显示，懂得如何执行全渠道战略的公司能够留住约 89% 的客户。
实施B2B全渠道
当我们理解用户旅程是重点，并且将用户置于中心会产生多种好处时，我们就会明白全渠道的实施是非常有前景的。
为了了解用户旅程并发现如何生成可 欧洲比特币数据库 转化为业务相关信息的数据，依靠电子商务咨询公司的帮助非常重要。
通过这种合作关系，您的公司可以获得专业帮助来分析哪些现有渠道值得维护以及哪些渠道可以实施以改善您的业绩。
另一个重点是确保公司确实为如此重大的数字化转型做好了准备。